顶固营销总监吕先红提出，运营无论是沟通问题，还是消费者问题，顶固都会秉承顾客第一的宗旨，无偿退货换货，直至顾客满意为止。

怎样革新？会长前面给大家强调了很多技术方面的问题，智慧中掘这里面我再补充两点。这个欧洲的管理现状秘书长都说了，城市我跑到很多的企业去交流，城市我们的现状真的是相对落后的，第一个是跟欧洲的同行比较落后，第二是跟其他的行业如电子、机械相比较我们很落后。

时间关系跟大家交流到这里，运营非常感谢大家对我们深圳市家具行业协会的工作支持，运营到年底大家是非常忙的，还有这么多的企业家、设计师和同仁能够来到这里一起分享，谢谢大家。做汉堡包尚且需要教育，智慧中掘况家具乎？2.应该重新认识我们制造业的价值，智慧中掘你们要考虑我们制造业的价值究竟在哪里？不仅在制造业的本身应该是在制造业的两端。今天我们从海关拿来的数据去年的出口有增长挺好，城市08年是18.9亿，城市我们去年是26亿，大部分的增长是从9月份以后开始的，我们1–6月份看数据的时候我们还降回来40%，到后3个月我们起来了，这说明什么呢？说明我们家具行业也要跟全国一样保增长，你也得靠一部分出口。

这就是我们未来一段时期国家的导向，运营也是我们行业应该努力的方向。这个产业基地会带来什么样的效应？家具产业最大的问题是什么呢？大家在论坛的时候都谈到过这个问题，智慧中掘家具是一个大产业，智慧中掘但是企业小，每个企业非常小,很分散，没有影响力。

比如说意大利的FLOW的公司，城市他一切的中心放到床头上来，其他的东西进行淡化的处理。

具体运作方面设计过程需要有一个图来协调各种的复杂活动，运营这个图大家都很熟悉我就不讲了，运营甘特图，这一个活动的内容和时间来表达，你计划的时间和实际使用的时间如何动态控制也是需要展开来的。从数据可以判断，智慧中掘数量众多的小型加工厂创造的GDP与出口贸易总额占比相当有限。

仅仅是季节性的增长？当外界把眼光聚集在订单回升、城市出口复苏等字眼，城市社会各界人士对复苏打上问号之际，素有中国家具出口第一镇之称的东莞大岭山镇，仍然是一片愁云惨淡，倒闭、破产之类的谈资，早已成为家常便饭。有着世界车间之称的东莞，运营数量巨大的小型加工厂能感受到订单回暖的少得可怜。

智慧中掘订单复苏多集中在大企业与消费品行业。同比增长，城市主要是来源于非欧美地区。